做好企业公众号运营，读者定位很(hěn)关键

我们常常说用(yòng)户向导，满足用(yòng)户需求。可(kě)是，我们在公众号推送内容的时候，想到的究竟是企业需求还是用(yòng)户需求？大多(duō)数都是选择了企业需求，所以这样是肯定不会运营好企业微信公众号的 。

一般来说，企业订阅号的主要功能(néng)就是宣传，对C端客户、对B端客户以及对内部宣传。当然，阅读对象不同，运营内容的策略也应该是有(yǒu)所不同的。不要期望你的公众号可(kě)以同时满足所有(yǒu)人，这是不可(kě)能(néng)的，因為(wèi)这三种人关注点不一样。

首先，C端客户关注服務(wù)。

大多(duō)数用(yòng)户关注你们企业微信的时候，已经是你的客户了，这个时候，用(yòng)户最关心的是现有(yǒu)产品的使用(yòng)、服務(wù)等。所以，你的内容应该从用(yòng)户已有(yǒu)的产品出发，关心的用(yòng)户自然就会点进来自己看。所以，对于这类用(yòng)户，从现有(yǒu)的使用(yòng)、服務(wù)、售后出发，带出新(xīn)产品才是关键。

然后，B端客户，关注新(xīn)产品和案例

如果你是做B2B市场的，那么B端用(yòng)户关注你的微信号的时候关心你家有(yǒu)哪些新(xīn)产品。因為(wèi)2B的产品一般都会提供售后服務(wù)，甚至有(yǒu)专门的客户经理(lǐ)对接服務(wù)，这部门用(yòng)户对你现有(yǒu)产品的服務(wù)不需要通过公众号实现。而B端用(yòng)户选择产品的时候，一般会向汇报，甚至会采用(yòng)招标的形式，关注公众号是為(wèi)了的了解新(xīn)产品，方便招标前的市场调研。同时，如果是合作伙伴的话，他(tā)们也会想知道你们的市场反馈如何，以此去评估企业有(yǒu)没有(yǒu)什么风险。

，内部宣传，也是给看的。如果你发现，一个企业公众号什么都发，新(xīn)产品、讲话、获奖等内容，那么这个号是发给他(tā)们看的。这种好除了公司内部的人谁也不会看，一般情况下粉丝是不会对这种内容感兴趣的。

所以，要想运营好企业公众号，首先要想明白自己的读者是谁，然后做一个清晰的内容定位。这样才会投其所好，俘虏读者的心。

关键字：企业公众号运营  公众号读者定位