网络营销发展趋势（上）

 一、网络营销的定义

 网络营销就是利用(yòng)互联网為(wèi)手段开展的营销活动。网络营销以现代营销理(lǐ)论為(wèi)基础，利用(yòng)互联网对产品的售前、售中、售后等环节进行跟踪服務(wù)，自始至终贯穿在企业经营的全过程，寻找新(xīn)客户、服務(wù)老客户，限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利為(wèi)目标的经营过程。它是直接市场营销的形式。

 二、网络营销的个性化

 网络营销时空的个性化，使互联网营销突破了传统营销在时间上和空间上的限制。在时间上，网络营销可(kě)以提供全天候的24小(xiǎo)时服務(wù)，用(yòng)户可(kě)以根据自己的时间安排接受服務(wù)。即使你深夜想买东西，也可(kě)以马上用(yòng)鼠标在网上查询購(gòu)买。地点上则利用(yòng)互联网技术实现遠(yuǎn)程服務(wù)和移动服務(wù)。网络营销方式的个性化，使企业通过互联网提供特色的服務(wù)。例如你到戴尔公司的网站購(gòu)买计算机，你可(kě)以自己设计，然后由Dell公司根据你的要求组装，改变了“企业提供什么，用(yòng)户接受什么”的传统方式，变成了“用(yòng)户需要什么，企业提供什么”的新(xīn)方式网络营销服務(wù)内容的个性化，利用(yòng)一些智能(néng)软件技术可(kě)以為(wèi)用(yòng)户提供专门服務(wù)，用(yòng)户可(kě)以根据自己的需求，选择自己需要的服務(wù)，帮助企业实现与消费者一对一沟通，提供一对一的个性化服務(wù)。

 三、网络营销的发展对企业传统经营方式的影响

 网络营销的蓬勃兴起和发展，对传统的企业经营方式带来了较大的冲击和影响，主要表现在以下几方面：

（1）改变原有(yǒu)的营销方式。未来社会，人员推销、市场调查、广告等传统营销手段都将与网络相结合，形成以成本投入获取销量的新(xīn)型营销模式，中间商(shāng)从网络市场中消失，传统的营销组织与运作必将大幅度的调整和转移。

（2）转变竞争形式。网络的开放性使市场竞争变得公平和透明，这时企业间胜负的关键转為(wèi)看谁能(néng)运用(yòng)网上人人可(kě)得的信息来拟定优势的竞争策略，竞争形态也随之改变。

（3）重整企业组织架构。企业原有(yǒu)的封闭式和垂直整合的组织结构已不能(néng)适应网络的时代的要求，渠道缩短，员和组织层次都要减少，而虚拟的商(shāng)场和经销商(shāng)将会盛行，企业内部作业方式也会发生改变，个人的独立性和性要求进一步加强，这些都迫使企业进行组织结构的调整。

（4）再造企业与顾客的关系。网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类都将与以往有(yǒu)很(hěn)大不同。跨越地域、文(wén)化和时空差距，根据顾客的个性化需求再造与顾客的关系，是企业面临的关键问题。 

（5）跨國(guó)经营势在必行。网络营销使企业的生产经营走入化，企业不但要熟悉跨國(guó)、跨地區(qū)市场的顾客的需求，还要相应地安排组织跨國(guó)的生产、运输和售后服務(wù)，这都对网络时代的企业提出了的要求。

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