这样的销售秘诀,你知道吗?
2014-05-28 15:28:22
销售魔法词
1、不要说“买”,要说“拥有(yǒu)”
2、不要说“卖”,要说“参与”或“帮助”
3、不要说“生意”要说“机会”
4、不要说“消费”,要说“投资”
5、不要说“很(hěn)便宜”,要说“很(hěn)经济”
6、不要称对方是“客户”,要称“服務(wù)对象”
7、不要说“你的反对意见是什么?”而要说“你的疑惑是什么?”
找出客户向你購(gòu)买的理(lǐ)由
1、 找到客户的问题或痛苦
2、 扩大对方不購(gòu)买的痛苦
3、 提出解决方案
4、 提出解决问题目的资历和资格
5、 列出产品对客户的所有(yǒu)好处
6、 解释你的产品為(wèi)什么是的(理(lǐ)由)
7、 考虑一下我们是否可(kě)以送一些赠品
8、 我们有(yǒu)没有(yǒu)办法限时、限量供应产品(人最想他(tā)没有(yǒu)或得不到的东西)
9、 提供客户见证
10、 做一个价格比较,解释為(wèi)什么会
11、 列出客户不买的所有(yǒu)理(lǐ)由
12、 了解客户希望什么结果
13、 塑造客户对该产品的渴望度
14、 解释客户应该購(gòu)买你产品的五个理(lǐ)由,然后提出证明
15、 客户买你产品的好处和环处的分(fēn)析
16、 你跟竞争对手有(yǒu)哪些不一样的地方,要做比较
17、 客户对该产品产生问题或疑问的分(fēn)析
18、 解释你的产品為(wèi)什么这么贵
19、 為(wèi)什么客户今天就要購(gòu)买你的产品
把客户每一个抗拒转换成客户的问题,并让客户来解答(dá)
1、客户异议:太贵了
客户心理(lǐ):除非你能(néng)证明你的产品是物(wù)有(yǒu)所值
销售转换:你觉得多(duō)少钱比较合适
2、客户异议:质量怎么样
客户心理(lǐ):你们给我什么
销售转换:你需要什么
3、客户异议:服務(wù)怎么样?
客户心理(lǐ):对我有(yǒu)什么服務(wù)?
销售转换:你要什么服務(wù)?
4、客户异议:没时间
客户心理(lǐ):我為(wèi)什么要把时间放在这里?
销售转换:对你来说的是什么?
认同别人才会肯定自己。
7+1法则
连续让客户回答(dá)“yes”的程序
使用(yòng)时注意:
态度温和,面带微笑,语调轻柔,所提的问题目昼带有(yǒu)确定性,不要问一些模棱两可(kě)的问题。你的问题不要企图让客户承认他(tā)以前的購(gòu)买决定是错误的,任何的指责都会激起对方的反抗。
成交的七个问题
1、 现在的问题、困惑是什么?
2、 现在想什么样的结果?
3、 过云為(wèi)什么没有(yǒu)这样的结果?
4、 过云你曾经用(yòng)过什么方法或产品?
5、 过云用(yòng)的方法或产品你最不满意的地访是什么?
6、 你对新(xīn)产品最渴望的地方是什么或具备什么条件?
7、 你什么时候采取行动,开始尝试?
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