做好运营就是设计好“圈套”

运营的门道，往大了说可(kě)以大，往小(xiǎo)了说无非就是“设套”。看过侦探小(xiǎo)说的人都知道，那些情节都惊為(wèi)天人，就是一个套吸引你往下看。和运营一样，我们用(yòng)不同的圈套吸引客户，然后“一环套一环”让用(yòng)户越陷越深，直到完成交易。这个“圈套”其实就是一种运营战术。

那么，何為(wèi)“圈”，何為(wèi)“套”？

“圈套”二字，“圈”在前，“套”在后，按步骤来，要先画一个圈，圈的大小(xiǎo)就是我们对产品的正确认知。你不能(néng)想要把一个苹果以一万块卖给很(hěn)多(duō)人吧，这项活动的受众人群就是这个圈的面积，而运营规划就是我们这个圈的划分(fēn)方式。我们制定号了策略，接下来就是分(fēn)派工作，让他(tā)们尽情发挥特長(cháng)，这样就够了。当整體(tǐ)的方案战略成型后，效果自然水到渠成，甚至超过预期。

而所谓“套”，就是战术，即一些初學(xué)运营的小(xiǎo)白研究的运营框架、逻辑、分(fēn)解。运营框架的建立基于当前情况的分(fēn)析和未来着手方式，例如你是通过B2B还是B2C或者C2C的方式，首先确定营销的源头模式，了解营销的特征。然后制定业務(wù)逻辑，一步步设计圈套“环环相扣”。业務(wù)分(fēn)解很(hěn)重要，如果你让你的新(xīn)媒體(tǐ)运营去做额客户服務(wù)，而客服又(yòu)承担了活动策划，那么这个战术在实施过程中就乱套了。

常规的“圈套”和多(duō)人理(lǐ)解是套路，而一个套路只是一个小(xiǎo)小(xiǎo)的战术。圈套二字，是战略和战术的综合构成，而这两个字也是运营的整體(tǐ)精髓。

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