简析如何做好阿里诚信通客服

怎么做好阿里巴巴诚信通客服？客服这个工作还是很(hěn)重要的，主动性很(hěn)重要，但要如何主动，工作内容又(yòu)是什么呢(ne)？很(hěn)多(duō)客服还是不太了解。下面我们就来说说如何做好阿里诚信通客服。

各个公司职務(wù)要求不一样的！一般的是管理(lǐ)网站，做相关网络推广，做好客户咨询回复工作，及内部分(fēn)配工作。

阿里巴巴客服，主要做以下工作

1、用(yòng)心回复每个询盘，积极帮助每一个需要帮助的人，和每一个与你联系的人做朋友。即使买卖暂时不成，也种下了下次成交的种子。你今天帮助过的一个人，明天很(hěn)可(kě)能(néng)就是你的客户；今天和你谈心的朋友，明天很(hěn)可(kě)能(néng)就给你一个大单。

2、用(yòng)心写好公司介绍，在公司介绍中加入创始人的经历、公司的成長(cháng)、用(yòng)数据与证书说明公司的竞争优势，行业中的竞争优势、视察的相片等等，来证明我们的！

3.用(yòng)心经营信息排名。分(fēn)时段重发产品信息，让关键词匹配产品，并申请诚信通会员，这样都可(kě)以让信息排名提前。如果不能(néng)熟练掌握信息排名的技巧，也可(kě)以开通网销宝，这样排名都是在最前的。更可(kě)以申请黄金展位，获得曝光。

4.用(yòng)心设计旺铺LOGO。一款适合自己产品与旺铺风格的LOGO，能(néng)让客户看到它的一瞬间就认定要在你们旺铺購(gòu)买。

5.用(yòng)心申请友情链接。多(duō)和同行的朋友交换友情链接，在此过程中实现订单与友情的双赢。

6.用(yòng)心玩转论坛。可(kě)以在阿里论坛多(duō)发帖回帖，与同行们进行沟通。也可(kě)以积极参加各种活动，结识商(shāng)友并获得曝光。

7.用(yòng)心玩转生意经。生意经是國(guó)内的商(shāng)业问答(dá)与百科(kē)平台了。你可(kě)以浏览生意经的知识，也可(kě)以搜索各种行业问题的答(dá)案，更可(kě)以提出问题，让生意经高手们為(wèi)你解答(dá)。也可(kě)以像富贵一样积极回答(dá)问题，在回答(dá)问题的过程中结识各方高手，提高自己的营销与贸易水平，并获得口碑与宣传。

8.用(yòng)心发布招聘信息。因為(wèi)招聘员工，说明咱们的业務(wù)进行得很(hěn)好。也可(kě)以从侧面宣传我们的。

9.用(yòng)心与阿里巴巴双赢。在名片、产品说明、公司网站、员工手册，你可(kě)以想到的地方，都写上你的旺铺旺铺的地址。把你的旺铺当作实體(tǐ)店(diàn)一样地经营。

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