【微访谈】联合运营经理(lǐ)李芮:唯有(yǒu)成長(cháng)令人喜悦

2018-10-26 15:33:04

驰业小(xiǎo)编

小(xiǎo)编：联合运营作為(wèi)一个服務(wù)部门，主要负责什么内容？

李芮：联合运营属于一个承上启下的部门，上对接阿里总部各个行业，下对接产地商(shāng)家，主要以赋能(néng)商(shāng)家，提升商(shāng)家运营能(néng)力，对接阿里总部争取资源為(wèi)主，目前联合运营每个月会為(wèi)商(shāng)家争取小(xiǎo)班，定期举办繁星计划班，让所有(yǒu)客户从零基础到有(yǒu)的電(diàn)商(shāng)认识，然后去提升，店(diàn)铺就像是每个商(shāng)家的孩子，你怎么去对待他(tā)，他(tā)就会怎么回报你。

8.31家装建材行业小(xiǎo)二见面会

8.20食品行业小(xiǎo)二宣讲会

7.31包装行业小(xiǎo)二宣讲会

繁星计划版课程

小(xiǎo)编：许多(duō)客户对于目前的1688活动（伙拼、直播）的认知度不高，你有(yǒu)什么建议？

李芮：目前1688有(yǒu)很(hěn)多(duō)可(kě)以玩的活动，有(yǒu)很(hěn)多(duō)非消费品商(shāng)家认為(wèi)没有(yǒu)什么可(kě)以报的活动，导致店(diàn)铺反反复复在做几年前的排名提升，其实非消费品行业也有(yǒu)很(hěn)多(duō)活动可(kě)以玩，比如直播，很(hěn)多(duō)人担心自己長(cháng)得不好看，不敢播，产品不想零售，不要播，行业属于机械行业，不适合，其实大家都错了，直播不是為(wèi)了马上卖货，是為(wèi)了用(yòng)直播的方式与的客户互动，让客户了解我们的产品，在客户需要产品的时候能(néng)时间想起我们，提升自己店(diàn)铺的度，比如我们有(yǒu)一个除尘器的商(shāng)家，仅仅两场普通直播，观望许久的客户就看到了她工厂的优势，几分(fēn)钟直播的时间解决掉了客户的几大疑点，马上付款了四万的订单。所以建议大家不要以陈旧的思想停留在阿里巴巴的旧时代，阿里巴巴这个平台已经转化為(wèi)交易平台，也希望大家能(néng)的利用(yòng)阿里巴巴，享受阿里巴巴為(wèi)大家提供的流量。

小(xiǎo)编：联合运营目前覆盖了多(duō)少行业，下一步的规划是什么？

李芮：目前联合运营一共覆盖六个行业，机械设备，家装建材，运动户外，食品，日用(yòng)百货，包装行业，每个行业有(yǒu)对接的产地小(xiǎo)二来负责，每个行业的商(shāng)家有(yǒu)问题的时候时间找到我们，下一步我们计划以提升商(shāng)家运营能(néng)力為(wèi)目的，举办多(duō)种运营學(xué)习活动，包括但不限于學(xué)习课程，互动交流会，产地培育会，小(xiǎo)二走访会等，主要目的是让商(shāng)家能(néng)看到自己的成長(cháng)，认识到阿里巴巴能(néng)够卖货！

小(xiǎo)编：越来越多(duō)的阿里总部的小(xiǎo)二开始注重沧州产业带的发展，近期总部小(xiǎo)二来沧州的活动有(yǒu)哪些

李芮：10月份运动户外小(xiǎo)二对沧州地區(qū)多(duō)个产地进行了走访，经过我们的争取，下个月将在肃宁举办一场运动户外行业商(shāng)家小(xiǎo)二见面会，对于12月份的大促未雨绸缪，提前准备，本月17-18号我们為(wèi)商(shāng)家在盐山(shān)争取了一场小(xiǎo)班，商(shāng)家的學(xué)习热情非常高，家装建材行业小(xiǎo)二也尤其重视钢管建材这个产地，為(wèi)了让地區(qū)的商(shāng)家都能(néng)學(xué)习到知识，我们下个月还会争取在其他(tā)地區(qū)举办类似的培育活动，请大家随时关注。

小(xiǎo)编：作為(wèi)一个成立不久的团队，团队成员成長(cháng)的方法总结有(yǒu)哪些？

李芮：团队成员的成長(cháng)决定了联合运营团队的成長(cháng)速度，对于大家的成長(cháng)，我觉得首先要让团队每一个成员踏实服務(wù)好客户，首先从骨子里就要有(yǒu)一种客户的问题大于的态度，不管是工作日还是，我们始终时间回复客户的问题，让客户有(yǒu)一种我们时刻等待帮他(tā)的感觉，这样客户在有(yǒu)问题的时候，时间想到的肯定是我们，团队成员正因為(wèi)有(yǒu)这种态度，把客户的事当做自己的事，才会取得客户的信任，大家在这种氛围内成長(cháng)，也会觉得自己有(yǒu)很(hěn)大的成就感，每当听到客户的感謝(xiè)和赞美，都是莫大的快乐！

小(xiǎo)编：加入驰业的收获和改变是什么

李芮：加入驰业一年多(duō)以来，的收获其实是每一次进步的机会，从刚入职的那一天，感受到驰业的文(wén)化截然不同，到后面的认可(kě)与推荐，都是每一次进步的机会，当我们學(xué)会从工作中寻找问题，并且不断的复盘改进提升自我能(néng)力，个人的价值也就在公司中體(tǐ)现出来了，感謝(xiè)过去每一次历练的机会，一年来的改变就是學(xué)会了承担责任，拒绝借口，交代的每一件事，都是一份责任，出现任何问题，首先要从自己的角度来想自己到底承担了多(duō)少责任？到底有(yǒu)没有(yǒu)全力以赴？驰业对每个员工都是公平的，只要你全力以赴，会拿(ná)到自己想要的结果！