做销售最重要的素质是什么？

坚持在同一行业做下去

虽然各行业的销售原理(lǐ)是通的，但销售人员要想了解一个行业最起码需要三年时间，经常换行业会让你对每一个行业都有(yǒu)了解但都了解得不够透。不够透就不能(néng)在这个行业游刃有(yǒu)余，就不会有(yǒu)好的业绩。而且销售业绩与你所在的人脉、关系、资源是密切相关的。

很(hěn)多(duō)时候换了行业，之前的人脉、关系、资源就会用(yòng)不上了，你得重新(xīn)积累，这非常不利于销售人员的成長(cháng)。

坚持在同一家公司做下去

很(hěn)多(duō)销售人员没有(yǒu)定性，经常换公司。很(hěn)多(duō)销售人员三个月没出业绩就换公司以為(wèi)换个环境就能(néng)有(yǒu)好的业绩，以為(wèi)跟客户沟通的很(hěn)好，无论你到什么地方客户都会跟着你，这就大错特错了。

首先，三个月没有(yǒu)业绩有(yǒu)可(kě)能(néng)第四个月就出业绩，前三个月有(yǒu)可(kě)能(néng)是积累，而恰恰销售人员没有(yǒu)坚持下去，就像烧开水烧到99度不烧了，再加一把火水就开了，可(kě)火停了。

其次，客户认同你，不是认同你这个人，大家想一想，客户每天接触的那么多(duō)的销售人员，凭什么记住了你？销售人员记住客户认同你是认同你公司而不是你个人。大部分(fēn)的销售人员都会有(yǒu)这样的體(tǐ)会：之前沟通很(hěn)好的客户换了公司后沟通就很(hěn)难进行了。

再次，坚持在一家公司做，只要你勤奋，短时间不出业绩老板也不会让你离开，坚持下去就会有(yǒu)业绩，而且很(hěn)容易获得的青睐获得的职位提升。

，你换公司，新(xīn)公司老板肯定问你之前你的业绩。

如果你说自己的业绩很(hěn)好，老板就会问你离开的原因；如果你业绩不好，老板肯定不敢用(yòng)。不管怎样，老板都会考察你一段时间，而你还要融合新(xīn)的团队、新(xīn)的环境，这对销售人员的挑战是非常大的。

坚持客户跟踪与维护

很(hěn)多(duō)销售人员与客户初步接触后，在客户表示了有(yǒu)意向后（可(kě)能(néng)三个月后、半年后或者一年后），销售人员就开始了积极跟踪。一开始，销售人员表现了的积极性，比如发发短信、打打電(diàn)话等等，可(kě)维持时间不長(cháng)，渐渐地与客户沟通的次数少了，短信也不发了，電(diàn)话也不打了。很(hěn)快，客户就忘记了你。

其实做销售比的就是坚持，你能(néng)够做到比你的竞争对手地与客户沟通（当然沟通也要有(yǒu)度），能(néng)否做到用(yòng)的沟通手段让客户对你产生好感从而记住了你而不是你的竞争对手。

销售人员都应该知道生命周期这个概念，也就是说与客户成交后，我们的工作并没有(yǒu)结束。我们需要做好相关服務(wù)增加客户的满意度与忠诚度。我们还要关注客户的生命周期，因為(wèi)客户处在不同的阶段需求是不一样的，我们要研究客户不同阶段的不同需要，同时我们还要与客户进行除了业務(wù)沟通外的情感沟通，做这种情感沟通能(néng)够帮助我们减少摩擦、增进友谊从而提高客户保留率以及客户推荐率。

坚持學(xué)习

竞争环境非常激烈，销售人员只有(yǒu)不断學(xué)习才能(néng)提高自己的素养、气质和言谈水平，而这些对职业成長(cháng)是非常有(yǒu)帮助的。销售人员将“活到老，學(xué)到老”的观念植入自己的脑海里，不断學(xué)习不断提升自己。当然學(xué)习有(yǒu)多(duō)种方式。

（1）工作了一段时间后，可(kě)以腾出几个月到高校研修或者参加培训班，系统地學(xué)习知识是非常有(yǒu)的。可(kě)能(néng)有(yǒu)人会说哪有(yǒu)时间去专门學(xué)习，那你可(kě)以采用(yòng)下面的方法。

（2）经常阅读报刊，阅读报纸可(kě)以浏览大量的信息（报纸可(kě)以阅读但不要花(huā)太多(duō)时间），阅读杂志(zhì)可(kě)以解读某一重大事件。有(yǒu)的人会问阅读报纸多(duō)慢啊，我直接上网了解信息，但你知道互联网上的信息太多(duō)了，干扰度太大，大部分(fēn)时间会花(huā)费在选择信息而不是阅读信息上。

（3）买书阅读。书本阅读是的學(xué)习方法，干扰度，。当然我们在选书时要特别注意，筆(bǐ)者发现很(hěn)多(duō)销售人员不是读少了而是读多(duō)了，读书要系统不要太杂同时要做好阅读筆(bǐ)记。

（4）经常做总结。总结也是學(xué)习的一个方法，对销售经验、日常感悟、生活所见及时总结，只有(yǒu)总结才能(néng)提升，只有(yǒu)总结才能(néng)升华。