拜访客户要注意的21大错误（下）

 继上一篇文(wén)章，驰业小(xiǎo)编继续给您介绍拜访客户时应该注意的事项。

 错误11：讨论政治或宗教。这些话题几乎总是会陷入一种很(hěn)难或不可(kě)能(néng)摆脱的固执己见的危险境地。

 修正：将讨论限制在业務(wù)或中性的。

 错误12：与客户争辩。如果客户不同意一个要点，争论只会将他(tā)的不同意越坐(zuò)越实。

 修正：询问客户他(tā)為(wèi)什么这么想；然后倾听。

 错误13：显得轻率或讽刺。对一个笑话的善意大笑可(kě)能(néng)让在窗外密切关注但没有(yǒu)听到上下文(wén)的某人曲解。

 修正：在任何时候都注意你的言行举止。

 错误14：对你的产品高谈阔论。你有(yǒu)东西要卖，但是如果过早為(wèi)你的产品做广告，你会被请出门。

 修正：在你推销之前，提出能(néng)理(lǐ)解需求的问题。

 错误15：忘了客户的名字。还有(yǒu)比居然忘了你在与之交谈的人的姓名更尴尬的事情吗？

 修正：在一张小(xiǎo)的图表中写下房间里每个人的姓名。

 错误16：缺乏的产品知识。潜在客户不希望反复听到“我需要下次告诉你……”。

 修正：你在登门拜访之前，对目前的产品和政策有(yǒu)了充分(fēn)的了解。

 错误17： 接听你的手机。哎呀！你到底在想什么？有(yǒu)什么電(diàn)话比一位就在你眼前的潜在客户还要重要？

 修正：把手机关了，放在公文(wén)包里。

 错误18:打听私人问题。你或许认為(wèi)客户是你的朋友，但是如果问题过于隐私，你会很(hěn)容易把事情搞砸。

 修正：将谈话的放在业務(wù)问题上，特别是客户的需求上。

 错误19: 让会议偏离了主题。此时并非东拉西扯或者聊一大堆复杂问题的闲谈时间。

 修正：对你将如何让拜访顺利进行提供简短的提纲。

 错误20:逗留的时间太長(cháng)。你的潜在客户还有(yǒu)数以百计的事情等着他(tā)或她去做，而不是花(huā)时间陪你。

 修正：设定拜访的时间限制。

 错误21：没有(yǒu)跟进。如果你的会议很(hěn)成功，你想让客户记住决定了哪些事情。

 修正：在会议之后安排你的后续活动。

 今天小(xiǎo)编就说到这里，不知道这边文(wén)章对大家有(yǒu)没有(yǒu)帮助？如想了解信息，请继续关注我们驰业科(kē)技。