经过努力，遇见更专业的自己

进入客服部，阶段的培训主要是學(xué)习产品知识。因為(wèi)客服需要对客户一对一的電(diàn)话指导，所以阶段的學(xué)习，是深入了解“诚信通”同时也為(wèi)下一阶段的培训作了奠基。

阶段的培训主要以接听電(diàn)话為(wèi)主。还记得次听電(diàn)话时很(hěn)紧张，脑中平常已经熟练掌握的资料一下被清空，导致出现语塞现象，连顾客姓名、基本的信息等都忘了，更别提向顾客介绍了。做客服代表其实也不是一件简单轻松或者不用(yòng)动脑的事，因為(wèi)客服代表直接代表着公司对外的形象，公司的信息、政策等也由我们向顾客传达，我们的程度、服務(wù)态度以及与客户沟通的效率都代表着驰业的企业形象。正是这种如同使命般的责任，使我对自己的要求严格，也在培训过程中格外努力。

在工作中，除了服務(wù)客户，营造公司形象，在日常的潜移默化中也在提高自己。像我这样入职不久的新(xīn)人，更需要通过多(duō)做事情来积累经验，像同事學(xué)习、向客户學(xué)习，向所有(yǒu)能(néng)帮助自己提成的人學(xué)习。

作為(wèi)一名实习客服自己的压力、工作强度都不像正式员工那样大，很(hěn)多(duō)时候都把他(tā)们作為(wèi)自己标榜的楷模来开展工作。尽力做到在将自己武装，一个人要像一只一个队伍一样。

时间过得很(hěn)快，转眼间在客服部的培训结束了，将近一个月的诚五客服部培训到此告一段落，在这段时间里获益良多(duō)，衷心地感謝(xiè)聚心战队的的每一位成员的耐心指导，感謝(xiè)公司给我一个这么好的學(xué)习机会，让我的能(néng)力全方面的提升，我会继续努力积累经验，提升自己，程度地解决客户提出的每一个问题，為(wèi)公司贡献自己的一份力量。

河北驰业网络科(kē)技有(yǒu)限公司创建于2004年，是一家的電(diàn)子商(shāng)務(wù)咨询公司。致力于為(wèi)中小(xiǎo)企业電(diàn)子商(shāng)務(wù)提供的解决方案。 主营项目為(wèi)四位一體(tǐ)的電(diàn)子商(shāng)務(wù)服務(wù)，包括：工具，策划，培训，咨询等四大服務(wù)。2007年成為(wèi)阿里巴巴诚信通授权渠道商(shāng)，多(duō)次获得阿里巴巴渠道商(shāng)排名。驰业科(kē)技扎根华北市场14年，服務(wù)了30000家+中小(xiǎo)企业，扶持出100家以上网商(shāng)，10家以上電(diàn)商(shāng)。在天津，廊坊，沧州，衡水，邢台，邯郸等地區(qū)开有(yǒu)7家分(fēn)公司与15家以上電(diàn)商(shāng)體(tǐ)验店(diàn)，拥有(yǒu)员工队伍500多(duō)人，10位以上来自北京，上海，深圳，广州等地的外聘高管，多(duō)名10年以上元老级高管。公司愿景：做快乐的公司！全體(tǐ)员工齐心协力，坚持客户，健康快乐為(wèi)客户服務(wù)，帮助客户成長(cháng)，让中小(xiǎo)企业精彩！

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