為(wèi)什么每家企业都必须做電(diàn)商(shāng)？

為(wèi)什么每家企业都做電(diàn)商(shāng)？

一、電(diàn)商(shāng)与人性：勤奋是社会性，是道德，懒惰才是人性。

電(diàn)商(shāng)与人性有(yǒu)关系么?太有(yǒu)关系了，那些说网購(gòu)的动力是便宜的人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)没有(yǒu)看到電(diàn)商(shāng)更本质的一面，那就是满足了人性的幸福与享受：“懒惰”。是因為(wèi)从社会學(xué)的角度看，勤奋的是社会性，是道德，而不是人性，懒惰才是人性。

古今的发明，90%的动力源于战争，但这90%以上的应用(yòng)，却都在满足人们对懒惰的享受。想想吧，躺在床上，用(yòng)一部手机就可(kě)以解决生活中的大部分(fēn)问题，然后多(duō)出的时间想干嘛干嘛，这不是一种幸福?

从这一人性基点，便可(kě)判定，電(diàn)商(shāng)不可(kě)阻挡，因為(wèi)人性的力量，都不可(kě)阻碍。万达之所以必然输给天猫，那是因為(wèi)去万达購(gòu)物(wù)是“享受勤奋”，去天猫購(gòu)物(wù)是“享受懒惰”，你说，胜利的是谁?

当然，你也可(kě)以说，现场體(tǐ)验也很(hěn)重要呀。是的，“也”这个词，清楚地说明了重要次序：線(xiàn)下的體(tǐ)验是為(wèi)線(xiàn)上的購(gòu)买服務(wù)的，線(xiàn)下的万达是為(wèi)線(xiàn)上的天猫服務(wù)的，这就是万达在双十一之后，立即宣布要进军“線(xiàn)上商(shāng)业综合體(tǐ)”的原因。

由此，我相信大家就懂了，電(diàn)商(shāng)不是一种工具，電(diàn)商(shāng)是人性的一部分(fēn)。所以，网上購(gòu)物(wù)只是时间问题。别说工业品不可(kě)能(néng)電(diàn)商(shāng)化。工业品由于其标准化与體(tǐ)积庞大，于网络销售。既然如此，请每家公司老板们记住，别為(wèi)没有(yǒu)做電(diàn)商(shāng)找什么理(lǐ)由，没做電(diàn)商(shāng)只说明一点，那就是你没有(yǒu)战略遠(yuǎn)见！

二、電(diàn)商(shāng)客户价值：工业化层次太多(duō)浪费客户价值，電(diàn)商(shāng)化让厂家直接对接客户

如果分(fēn)析一下过去两的发展，就会发现，工业革命的特点是两个：是分(fēn)销战胜了，是空间战胜了时间。分(fēn)销战胜的好处是，建立起化分(fēn)工，坏处是环节越来越多(duō)。

环节多(duō)意味着什么?意味着，生产者赚不到钱，消费者省不了钱，中间渠道商(shāng)在赚钱。最典型的是中國(guó)的服装业，几乎所有(yǒu)的服装企业都在亏损，可(kě)服装零售商(shāng)却是赚钱的，这是什么客户价值?

空间战胜时间是什么概念呢(ne)?因為(wèi)購(gòu)买行為(wèi)在商(shāng)场进行，于是中心地带店(diàn)铺的租金越来越贵，于是人们到中心商(shāng)场的交通堵得要死。反过来正因為(wèi)稀缺，导致大家心目中对高租金的店(diàn)家推崇备至。于是所谓的，无非是那些支付得起高租金，从而控制了人们选择的商(shāng)家，。

生产商(shāng)说自己没有(yǒu)赚到钱，因為(wèi)渠道商(shāng)赚走了。渠道说自己也没有(yǒu)赚到钱，被万达赚走了。万达说自己也没有(yǒu)赚到钱，被政府从土地款与税收社保拿(ná)走了，政府说自己也没钱，因為(wèi)公務(wù)员太多(duō)了。

当然，这种残酷的生态并不是工业化模式的错，错误的體(tǐ)制才是原因。但工业化模式与集权政府更容易共存，网络经济与民(mín)主社会更容易共存，却是不争的事实。

或者说，在网络社会，腐败与集权的成本很(hěn)高，看看网络对各种“表哥(gē)”的揭露?这些揭露同时意味着，電(diàn)商(shāng)不仅是一种赚钱模式，更是一种新(xīn)型的政治生态与商(shāng)业文(wén)明。

三、C2B+O2O=“定制+電(diàn)商(shāng)”：中國(guó)電(diàn)商(shāng)并不需要中國(guó)制造

很(hěn)多(duō)人在谈電(diàn)商(shāng)的时候，其实是在把電(diàn)商(shāng)当成了种工具。事实上，電(diàn)商(shāng)并不是一种工具，電(diàn)商(shāng)是一种基于人性与客户价值，对整个工业化模式的一种颠覆：不再追求“大生产+大零售++大物(wù)流”，而是基于个性化定制与柔性化生产的供应链整合。

也就是说，我们在今天所谈的電(diàn)商(shāng)化，并不是一种简单的业務(wù)模式，而是中國(guó)低效益的传统企业，向益的现代企业转型的一个必然选择。因為(wèi)这种选择符合人性，在的层面创造全新(xīn)的客户价值。

这就是中國(guó)传统企业電(diàn)商(shāng)化的基本模式：C2B+O2O(客户需求定制化生产，線(xiàn)上線(xiàn)下一體(tǐ)化运营)。C2B+O2O模式，重新(xīn)定义了分(fēn)销与的概念，更重新(xīn)定义了空间与时间的关系。

这种新(xīn)定义，并没有(yǒu)否定分(fēn)销，而是提出了一个更有(yǒu)客户价值的定义，那就是“C2B定制化電(diàn)商(shāng)”，我把它叫互联网化的“丰田精益生产模式”，具體(tǐ)的结构如下：

1、前端定制化：每家公司不再追求大众，而在追求小(xiǎo)众，根据小(xiǎo)众需求，设计相应的产品。

2、运营丰田化：以“灵活+工业化”的精益生产方式，实现小(xiǎo)批量，小(xiǎo)规模的工业化生产;

3、重组供应链：用(yòng)“预付+定制”的方式，在范围内重组供应链，突破所谓的“中國(guó)制造”。

请记住，一旦前端“预付定制”完成，為(wèi)了限度的获得客户忠诚，企业就不再根据成本，而是根据客户价值在寻求供应链组合。特别是中國(guó)城镇人均收入在突破8000美元消费之后，我想，很(hěn)快人们就会发现，曾经引為(wèi)自豪的中國(guó)制造，将会在電(diàn)商(shāng)化潮流中，被中业自己淘汰。

这就是我想说的，電(diàn)商(shāng)不是一种工具，而一种中业未来的一种生存方式，每家企业都要做電(diàn)商(shāng)！

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