企业文(wén)化小(xiǎo)故事·主动出击有(yǒu)成果

2019-10-26 10:16:59

驰业小(xiǎo)编

正逢510大战，入职将近3个月了，诚信通还没有(yǒu)破零，内心万分(fēn)的焦急，内心给自己定下了一个小(xiǎo)目标，今天出一单。

今天早起天气特别的晴朗，今天的目标就是完成一单。一上班我就打开自己的意向客户跟进表，开始联系一些意向较大的客户，正好一个客户说他(tā)昨晚看见我发的关于店(diàn)内服務(wù)日培训的朋友圈，感觉我们服務(wù)不错，他(tā)正在考虑这方面。

❖ 作者·付新(xīn)明

我：“您今天上午有(yǒu)时间吗，我们见面谈一下，正好阿里这边有(yǒu)活动力度挺大的”。

客户：“下午吧，今天上午有(yǒu)事，下午你们上班后过来就行”

我：“好的，那下午见面谈”

挂掉電(diàn)话又(yòu)跟客户确认了一下营业执照名称，下午我和體(tǐ)验店(diàn)的，到了客户那里。我们到的时候客户家里锁着门，当时内心有(yǒu)一些些的忐忑，担心客户临时有(yǒu)事情没有(yǒu)办法见到，正打算给客户打電(diàn)话的时候，见到客户从遠(yuǎn)处过来，心情才稍稍的放松了一些。

客户说：你们是驰业科(kē)技的吧，跟我上这边来吧。一会我妹妹过来，她也有(yǒu)这方面的想法。到时你们一块讲一下”。真是意外之喜，当时内心对于这一单有(yǒu)了的期待，在等待客户妹妹的时候我们就和客户简单的聊了一下，从主营产品到服務(wù)再到企业规模都一一的和客户讲解了一遍，解决客户的异议的同时，发现客户非常在意體(tǐ)验店(diàn)离工厂近，售后服務(wù)非常有(yǒu)优势这一点，我当时内心对于签单的把握又(yòu)增加了许多(duō)。

❖ 枣强體(tǐ)验店(diàn)

这时客户妹妹来了，说公司是做冷却塔填料的，这个东西比较冷门，担心做阿里不会有(yǒu)销量。知道她的疑虑是销量我放心了许多(duō)，给他(tā)打开阿里巴巴，搜索了一下她的产品，让客户看看同行的销量，告诉客户上面的销量都是单品月销量，基本都是好几万。然后我向客户解释这还不保括通过阿里平台線(xiàn)下成交的。然后客户的妹妹告诉我工厂目前并没有(yǒu)营业执照，我告诉她我们可(kě)以代办执照，这时客户也说做工厂无论如何都需要营业执照，这时客户的妹妹说也：“那办一个吧，我回家和孩子他(tā)爸爸商(shāng)量一下，回头给你信。”一听这个我心里一下凉了半截，但是心里特别想把这一单也争取下来，于是我说“咱们可(kě)得抓紧一下，今天正好是510，现在可(kě)以抽代金券，今天是活动的一天了。”她妹妹说等晚上才能(néng)见到孩子爸爸在给我消息。这时我说没事我在公司等着，主要是这次活动力度真的挺大的。以后就不知道得等多(duō)長(cháng)时间了，她妹妹说行，那晚上联系。

❖ 签单照片

然后我们问客户：“哥(gē)怎么样咱们现在就开始做起来呀”，客户说“行，先做个6688的吧”。这时客户的妹妹说“哥(gē)哥(gē)那是老执照，那我这个新(xīn)办执照和老执照对比是不是不好”，我解释到：阿里巴巴对于新(xīn)开诚信通店(diàn)铺都会有(yǒu)一个月的流量扶持，你在阿里首页也能(néng)看见很(hěn)多(duō)诚一年的店(diàn)铺”。其实说完心里还是多(duō)少有(yǒu)些担心，怕他(tā)妹妹在不做了，我把合同拿(ná)出来，直接帮客户签，也指给客户看了一下，让客户盖上了公章。临走时我们和妹妹说千万要抓紧时间，我今天下班后会一直在单位等着你，因為(wèi)这次活动力度实在是太大了。客户妹妹说："行，我抓紧和孩子他(tā)爸爸联系"。

下午签完单后内心是无比喜悦的，毕竟是自己签下的单诚信通，但是同时也心静不下来，因為(wèi)还在担心客户妹妹那一单，然后晚上下班后，我一直等在店(diàn)里，其实心里是没底的，大概八点多(duō)我给她打電(diàn)话问她，当时他(tā)说稍后回复我。等了很(hěn)久还是没有(yǒu)消息，我内心比较着急，再次打電(diàn)话过去问她ID想的怎么样了，要不要先帮她注册，抽代金券。客户妹妹告诉我说可(kě)以，一会给我转钱。当时内心稍稍放松了一点，在抽到68元的代金券后，赶紧告诉了她，客户妹妹如约把钱打了过来。

❖ 枣强體(tǐ)验店(diàn)

今天成功签单2单诚信通。收获还是很(hěn)大的，所有(yǒu)的客户都+常会在微信上主动和客户沟通，有(yǒu)时主动一些，也会有(yǒu)收获。

编者按：作者通过签单过程的一系列心路历程，體(tǐ)现了面对目标的坚定性。以及主动出击，不放过任何一丝成单的可(kě)能(néng)性。同时客户因為(wèi)信任體(tǐ)验店(diàn)的本地化服務(wù)，产生转介绍，我们更应该努力提升，争做县域的网络服務(wù)中心。

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